Política de Privacidad

1. Introducción

En Mente, Salud y Éxito Cree nos comprometemos a proteger su privacidad y la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestra plataforma disponible en msecree.com.

Al usar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos que usted nos proporciona

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma encriptada con bcrypt, nunca en texto plano)
• Foto de perfil (si se registra con Google)
• Contenido de las conversaciones con el coach de IA
• Preferencias de coach seleccionadas (estilo y nivel)

2.2 Datos generados automáticamente

• Historial de actividad en la Plataforma (días de uso, sesiones de meditación)
• Puntuación de motivación calculada en base a su actividad
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Dirección IP de acceso
• Fecha y hora de las sesiones

2.3 Datos de servicios de terceros

Si se registra usando Google, recibimos de Google: su nombre, correo electrónico, foto de perfil e identificador único de Google. No recibimos ni almacenamos su contraseña de Google.

3. Cómo Usamos sus Datos

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario
• Personalizar la experiencia de coaching según sus preferencias
• Generar respuestas de IA adaptadas a su historial de conversación
• Calcular y mostrar su progreso y motivación personal
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (cambios, actualizaciones)
• Mejorar la calidad de nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales aplicables
• Proteger la seguridad de la Plataforma y detectar fraudes

4. Compartición de Datos

4.1 Proveedores de servicios

Compartimos datos con terceros de confianza únicamente en la medida necesaria para operar la Plataforma:

• Anthropic: Recibe el texto de sus mensajes para generar respuestas de IA. No almacena conversaciones de forma permanente según sus políticas.
• ElevenLabs: Recibe el texto de las respuestas para sintetizar la voz. No asocia este texto con su identidad.
• Google: Recibe tokens de verificación para autenticación y reCAPTCHA.
• Proveedor de hosting: Almacena los datos en servidores seguros.

4.2 Nunca vendemos sus datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines publicitarios o comerciales. Sus datos no son monetizados con anunciantes.

4.3 Divulgación legal

Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad competente en Honduras o en otra jurisdicción aplicable.

5. Almacenamiento y Seguridad

5.1 Dónde almacenamos sus datos

Sus datos se almacenan en bases de datos MySQL protegidas en nuestro servidor de hosting. Las contraseñas se almacenan usando el algoritmo bcrypt, que no permite su recuperación en texto plano.

5.2 Medidas de seguridad

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/SSL
• Contraseñas encriptadas con bcrypt
• Protección contra bots con Google reCAPTCHA
• Autenticación OAuth 2.0 para inicio de sesión con Google
• Acceso a la base de datos restringido al servidor

5.3 Tiempo de retención

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si elimina su cuenta, sus datos personales serán eliminados en un plazo máximo de 30 días, excepto cuando la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

6. Sus Derechos

Como usuario, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Puede solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Puede actualizar su información desde su perfil o contactándonos.
• Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales.
• Portabilidad: Puede solicitar sus datos en formato electrónico.
• Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines no esenciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contacto@msecree.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

La Plataforma utiliza sesiones de PHP para mantener su sesión de usuario activa. Estas sesiones se almacenan en el servidor y no en su dispositivo. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros para publicidad.

Google reCAPTCHA puede establecer cookies propias para verificar que usted es humano. Estas cookies están sujetas a la política de privacidad de Google.

8. Menores de Edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización parental, contáctenos para proceder a su eliminación.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios constituye su aceptación.

10. Contacto y Autoridad de Control

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

• Correo electrónico: contacto@msecree.com
• Sitio web: msecree.com

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante las autoridades competentes de protección de datos en Honduras.